Более 150 000 заказов

Бесплатная доставка при заказе свыше 399,99 зл на территории Польши

Przesyłka tylko 9,99 zł, lub darmowa dostawa na terenie Polski przy zamówieniu od 399,99 zł.

3000 товаров и 21 бренд

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

Возврат, обмен, рекламация

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА
1. Клиент имеет право вернуть товар без объяснения причин при условии, что товар новый, со всеми ярлыками и не имеет следов примерки.
2. Срок на возврат или обмена истекает в течении 14 дней с даты получения товара.
3. Клиент должен проинформировать магазин RunColors о своем решении вернуть или обменять товар по электронной почте kontakt@runcolors.pl
4. Отправить товар нужно вместе с заполненным и подписанным документом возврата/обмена и таможенной накладной, которая прилагается к посылке. Если у Вас нет документа возврата/обмена или таможенной накладной, Вы можете обратиться в Отдел Обслуживания Клиентов по электронной почте kontakt@runcolors.pl
5. Просим упаковать товар и НЕ оклеивать оригинальную упаковку клейкой лентой. Товар нужно отправить на адрес (для заказов в Украину):
Скай Логистика
03061
просп. Отрадный 18Б
Украина
г. Киев
6. Клиент несет расходы доставки возврата/обмена товара. Посылки с наложенным платежом не принимаются.
7. В случае возврата товара, Магазин RunColors должен вернуть Клиенту полную стоимость заказа в течении 7 рабочих дней со дня получения товара и регистрации возврата в системе.
8. Возврат денежных средств Клиенту будет осуществлен на карту ПриватБанка. Магазин может задержать возврат платежа до получения товара или до получения доказательств его возврата, в зависимости от того, что произойдет первым.
9. В случае обмена Клиент должен также выслать товар в соответствии с пунктами 1-6
В документе возврата/обмена следует указать данные, касающиеся товара на обмен.
10. Товар на обмен будет выслан после получения и регистрации возврата, о чем Магазин RunColors проинформирует Клиента по электронной почте.

РЕКЛАМАЦИЯ
1. Продукты, предлагаемые в Магазине RunColors, являются новыми и оригинальными.
2. Каждый товар можно отдать на рекламацию в течении двух лет от момента покупки. 3. Для этого требуется написать о дефектах через которые Вы желаете сделать рекламацию и описание вместе с товаром, выслать на адрес (для заказов в Украину):
Скай Логистика
02000
просп. Отрадный 18Б
Украина
г. Киев
4. К описанию Клиент должен предоставить подтверждение покупки и таможенную накладную. Если таких документов не имеется, Клиент должен проинформировать об этом Магазин RunColors по электронной почте. Магазин RunColors вышлет в электронном виде все необходимые копии документов.
5. Клиент получит информацию о решении после рассмотрения рекламации товара в течение 14 дней от момента получения товара в отделе рекламаций в Польше.
6. О решении Магазин RunColors проинформирует Клиента по электронной почте.
7. Если рекламация не будет принята, товар будет отправлен обратно вместе с письменным объяснением.

ЗАКРЫТЬ

Этот сайт использует файлы куки первых и третьих лиц для сохранения информации на компьютере. Нажмите здесь для того, чтобы узнать, какие файлы куки используются на этом веб-сайте. Некоторые из этих файлов куки являются необходимыми для того, чтобы наш сайт работал, другие помогают нам улучшить Ваш опыт пользования сайтом, и также, которые могут использоваться в целях рекламы (целевые / маркетинговые файлы куки). Продолжая пользоваться этим сайтом Вы соглашаетесь на использование нами файлов куки.